Onboarding HubSpot Sales, Marketing et synchronisation avec Infor des équipes France et USA

Palais des Thés est une entreprise française indépendante de thé, fondée à Paris en 1986 par François-Xavier Delmas. La marque assure vendre aujourd’hui 600 tonnes de thés par an grâce, entre autres, à son réseau d’approvisionnement à la source et affichait un chiffre d’affaires de 63,3 M€ sur l’année 2020.

Dans le cadre de ce projet, nous avons opéré une transition complète de leurs activités marketing et ventes sur HubSpot. Cette démarche inclut également l'intégration d'une synchronisation fluide entre l'ERP Infor et HubSpot, créant ainsi un cycle de vente optimisé pour les équipes. L'ambition de ce projet était de métamorphoser profondément l'approche commerciale, transformant chaque contact avec le client en une chance inouïe de fidélisation, tout en simplifiant et optimisant leurs méthodes de travail internes.