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ETOILES

Mise en place du CRM HubSpot pour l’industrie

Nous le savons, le secteur de l’industrie est un des secteurs avec le plus de difficulté pour se digitaliser mais c’est l’objectif que s’est lancé notre client et nous avons accepté de relever le défi avec lui !
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Desautel-logo
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Taille d’entreprise
Industrie
Taille d’entreprise
1000 à 1999 salariés
Lyon, France
Lyon (69)

Le projet

Desautel, entreprise familiale française depuis 1932, se consacre à la protection incendie. Sa mission est claire : protéger les personnes et les biens contre les risques d'incendie. Pour cela, Desautel propose une gamme complète de solutions : matériel incendie et secours, systèmes de détection et d'extinction, services d'installation et de maintenance, formations et analyses de risques.

Desautel a souhaité se digitaliser et rechercher un CRM pour la force commerciale. Jusqu’ici ils n’en avaient pas, ils utilisaient des tableaux Excel et des fichiers de traitement de texte. Ils ont fait appel à DIGITALISIM pour l’expertise Hubspot et l’intégration du CRM dans leur système d’intégration.

Digitalisim_usecase_CRM_Desautel

Les besoins

  • Centraliser les données et avoir des dashboards
  • Faciliter la prospection commerciale avec des fonctionnalités d’enrichissement de données simples
  • Créer des devis et des contrats prestations de services
  • Une équipe commerciale qui se digitalise (plus de 150 commerciaux à former)
  • Pouvoir interroger leur ERP de façon dynamique
  • Relier ERP Sage et CRM HubSpot
Group 386

Les résultats !

  • Accélération du process de vente grâce aux fonctionnalités sur HubSpot
  • Une base de données clients mieux qualifiée notamment avec l’intégration avec infolégale
  • Plus de mobilité pour l’équipe commerciale

Notre méthodologie

1

Un kickoff et un atelier pour recueillir les besoins

2

Atelier process de vente et atelier data model

3

Cleaning de la base de données

4

Points de suivi réguliers avec les équipes

5

Test et recettage pour connexion avec l'ERP

6

Formation et book process

stars

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