ETOILES

Implémentation du CRM HubSpot et accompagnement des équipes

JPB Système conçoit et développe une gamme complète d'autobloquants standards et sur-mesure destinés à l'industrie aéronautique et aérospatiale. Reconnue pour son savoir-faire technologique et la fiabilité de ses solutions, l'entreprise s'adresse à des acteurs industriels aux exigences élevées, sur des projets à cycles de vente longs et complexes.
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Taille d’entreprise
Industrie
Taille d’entreprise
51 à 200 employés
Lyon, France
Montereau-sur-le-Jard (77)

Le projet

 

Dans un contexte de croissance et de structuration commerciale, JPB Système a recruté plusieurs account managers pour renforcer son développement. Avant leur arrivée, l'enjeu était clair : mettre en place un CRM performant pour faciliter leur onboarding, simplifier le suivi des opportunités et améliorer la visibilité sur la base installée clients. L'entreprise a fait appel à notre équipe pour formaliser ses process commerciaux, implémenter le CRM HubSpot et garantir une adoption fluide par les équipes.

L'objectif principal : rendre les outils et les procédures plus simples et plus efficaces, dans un univers industriel où les cycles de vente sont longs et complexes.

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Les besoins


  • Faciliter l'onboarding de plusieurs account managers nouvellement recrutés.
  • Simplifier le suivi des opportunités commerciales et la visibilité sur la base installée clients.
  • Garantir l'adoption du CRM par des équipes aux cycles de vente longs et complexes.
Group 386

Les résultats !

  • Formalisation des process commerciaux, pour une meilleure cohérence entre les équipes.
  • Adoption rapide du CRM HubSpot Sales Enterprise grâce à des procédures simples et un accompagnement personnalisé.
  • Montée en compétence des managers, désormais capables de former les nouveaux collaborateurs dès leur arrivée.
  • Meilleure visibilité sur les opportunités et les cycles de vente, facilitant la planification commerciale.

Notre méthodologie

1

Audit des process et analyse des parcours clients : cartographie des pratiques commerciales existantes et définition des flux à digitaliser.

2

Implémentation de HubSpot Sales Enterprise : déploiement du CRM et configuration des fonctionnalités clés pour le suivi des comptes et des opportunités.

3

Création d'un guide d'utilisation et de procédures simples, pensées pour favoriser l'adoption et la montée en compétence.

4

Formation et accompagnement des managers, capables à leur tour de former les nouveaux collaborateurs.

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