Déploiement de HubSpot pour unifier les pratiques commerciales des filiales françaises

Klubb est un acteur majeur de la conception, de la transformation et de la distribution de véhicules professionnels dédiés aux solutions d’élévation, notamment les camions nacelles. Présente à l’international, l’entreprise s’appuie sur plusieurs filiales, dont CPL au Royaume-Uni, qui utilise déjà HubSpot comme outil central de son pilotage commercial.

Industrie

100 à 199 salariés

Paris (75)

Le projet

Pour accompagner sa croissance et gagner en efficacité commerciale, Klubb devait homogénéiser ses pratiques entre ses filiales françaises. L’entreprise avait besoin de centraliser et structurer ses processus commerciaux autour d’un outil unique, d’harmoniser ses pratiques marketing et sales pour renforcer son pilotage global, et de capitaliser sur le succès de sa filiale britannique CPL, déjà équipée de HubSpot, pour déployer l’outil sur l’ensemble des entités françaises tout en garantissant un suivi fiable des leads, des opportunités et des clients.

L’objectif : créer un cadre CRM unifié et scalable, capable d’accompagner les ambitions internationales du groupe.

Les besoins

Centraliser les processus commerciaux autour d’un outil CRM unique.
Harmoniser les pratiques marketing et sales entre les filiales françaises.
S’appuyer sur le modèle de la filiale CPL (UK), déjà équipée de HubSpot.
Garantir un suivi fiable des leads, opportunités et clients.

Les résultats !

Une organisation commerciale unifiée autour d’un CRM commun.
Un pilotage global facilité, avec une meilleure visibilité sur la performance des filiales françaises.
Une adoption rapide grâce à un accompagnement pensé pour les utilisateurs terrain.
Des processus standardisés, favorisant la montée en compétence collective et l’efficacité opérationnelle.

Notre méthodologie

Atelier de cadrage : analyse des besoins de chaque entité et définition des objectifs du déploiement HubSpot.

Validation et harmonisation des processus : standardisation des workflows sales et marketing, en s’appuyant sur les bonnes pratiques de CPL UK.

Configuration d’HubSpot : adaptation du portail aux entités françaises et mise en place des Business Units pour séparer les filiales tout en conservant un socle commun.

Formation et transfert de connaissances : sessions de formation des équipes commerciales et marketing pour garantir une adoption rapide et durable.

Optimisation et scalabilité : ajustements post-déploiement en fonction des retours terrain pour un usage pérenne de HubSpot.