Les objectifs
- Uniformiser la plateforme CRM entre les deux entités pour garantir efficacité et cohérence
- Restructurer et nettoyer les données existantes, via un atelier data, pour faciliter la consolidation
- Conserver l’historique et les configurations clés (propriétés, workflows, formulaires…)
- Assurer une continuité utilisateur, avec un minimum de perturbation pour les équipes marketing et commerciales