Structuration de l’intégration Salesforce–HubSpot

ACOEM est un acteur mondial spécialisé dans les technologies de surveillance environnementale et industrielle. Présente dans de nombreux pays, l’entreprise s’appuie sur un volume important de données marketing et commerciales pour piloter efficacement ses activités et coordonner ses équipes à l’international.

B2B

200 à 249 salariés

Limonest (69)

Le projet

ACOEM faisait face à plusieurs problématiques structurantes autour de son écosystème CRM : des frictions récurrentes entre Salesforce et HubSpot rendaient la synchronisation peu fiable, la gestion des leads restait complexe et peu harmonisée entre les deux plateformes, et des données marketing incomplètes ou incohérentes empêchaient une analyse fiable. L’entreprise avait par ailleurs besoin d’aligner ses équipes marketing et commerciales pour fluidifier le pilotage et le traitement des leads.

L’objectif : fiabiliser les données, harmoniser les processus et assurer une intégration durable entre Salesforce et HubSpot.

Les besoins

Résoudre les frictions de synchronisation entre Salesforce et HubSpot.
Harmoniser la gestion des leads entre les deux plateformes.
Fiabiliser et structurer les données marketing.
Aligner les équipes marketing et commerciales autour d’un même pilotage.

Les résultats !

Une collaboration renforcée entre marketing et ventes grâce à des processus clarifiés.
Des données plus fiables, facilitant le pilotage et la prise de décision.
Une intégration Salesforce–HubSpot stabilisée et durable.
Une base marketing mieux structurée, ouvrant la voie à un suivi plus rigoureux de la performance.

Notre méthodologie

Scoping et diagnostic de l’intégration Salesforce–HubSpot : atelier d’analyse des processus existants (leads, comptes, contacts) et identification précise des problèmes de synchronisation entre les deux outils.

Design du process complet et documentation technique : définition d’un mapping détaillé entre Salesforce et HubSpot, et formalisation de règles de synchronisation pour chaque objet CRM.

Support opérationnel HubSpot : structuration du lead management, mise en cohérence des bases marketing et définition des règles de gouvernance des données.